シンガポールのインターネット事情の口コミ情報で、スターハブ(Star Hub)やシングテル(Singtel)、NTTシンガポール(NTT iNet)は、遅かったり、ピーク時間にほとんど繋がらないと聞いていたので、インターネット速度を各社のホームページで事前にチェック。
ViewQuwstの宣伝文句は「世界最速2GB！！」
慣れない英語ホームページで散々調べた結果、ビュークエスト(ViewQuest)の存在を発見。
宣伝文句は「インターネット世界最速2GB！！」
他の会社は1GBが最高速度だったのでこれを見て、ビュークエストに即決定。早速WEBからフォーマットをダウンロード → メールで申し込み。
シンガポールはお金で解決できないことなどない♪
ということで、一番高い料金プラン(月あたりSGD 90、2年契約)を契約。それでも万が一遅いと嫌だったので、無料ルーターではなく、一番高い最新ルーターを購入(SGD 300程度)。
24時間365日対応だけど工事は平日昼間
シンガポールにしては対応が早く、すぐに電話もメールも返してくれる。ところがセットアップは平日の昼間しかできないとのこと。普段は土日でも来てくれるらしいが、トラブルが多いためかエンジニアが空いていない。
シンガポールではよくある光景なので仕方なし。
日本であれば、電話一本で土日祝であろうが来てくれるのに・・・
でも電話とメールがスムーズにつながるだけ、シングテルやスターハブに比べて良心的な方だと思います。
2週間の回線開通期間を経て無事に・・・
回線工事のため2週間待たされ平日、仕事の合間を縫って立会い。無料ルーター ＋ 有料最新ルーター ＋ インターネットテレビのキットを業者さんが持ってきて、設定。
設定直後はそれなりに繋がるレベル。動画も見れる。
この時点で文句を言えば良かったのだが、ようやくインターネットが繋がるかと思ってウキウキしていたので仕方なし。
契約1日後、全く繋がらない状態に・・・
完全に騙されているのではないか？？
すぐビュークエストのカスタマーサービスに電話。対応は24時間365日。
だけどまたまた、平日の昼間に設定し直すとのこと。
こっちも忙しいからそんなに毎度、平日昼間に来られても困るのだが・・・と言っても仕方なし。
自分でいろいろと試すも繋がらない
それにしても、あまりに衝撃的すぎるほど繋がらない（３分以上待たされて、応答していませんになる）。
1. ルーターの置き場所工夫
コンクリ設計の住居なので、電波が邪魔されている可能性があるかと思い、ルーターの置き場所をいろいろ試すも全く駄目。ルーターの目の前ですら全く繋がらず。
2. 電波帯を2.4G → 5Gに変更
2.4G帯の電波は混み合っていてビーク時に繋がらないと聞いたことがあるので、変更。
無駄な努力、全く変化なし。
技術的なことはわからないので、結局、業者が来るまで待つことにしました。
続きはまた次回！！
